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Cambios y Devoluciones

Los cambios de talla y las devoluciones se hacen en nuestro portal CambieZu: entra, solicita el cambio o la devolución y sigue los pasos que te indica. No envíes nada antes de completar la solicitud.

Recuerda que el tiempo máximo para cambios de talla o devoluciones es de 14 días naturales desde que recibes el pedido. La prenda tiene que estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que sea un error nuestro.

Si pides el reembolso del dinero a tu método de pago, el envío de la devolución cuesta 2,99 €: se descuenta del importe que te devolvemos y, si no se puede descontar, lo abonas al solicitar la devolución. El envío de un cambio (InPost) cuesta 9 €, que abonas al solicitar el cambio en CambieZu.

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¿Alguna duda? Escríbenos a info@knockout-couture.com o por WhatsApp al 613 033 892 y te echamos una mano.